Отзыв - из Москвы в Париж - помощник высшего руководства уральской промышленной компании - Ирина

В прошлом году осенью Ваш Чартер организовали нашему руководству чартер из Шереметьево в Париж. 

Шеф поставил задачу организовать чартерный рейс из Москвы в Париж в ближайшие 2 недели, были также введены ограничения на тип частного самолета и стоимость аренды бизнес-джета - нам нужна была компания, которая максимально ответственно решит нашу логистическую задачу - такой компаний стал Ваш Чартер

Нам понравилось в работе с Ваш Чартер: 

• красочные КП: в коммерческих предложениях все самолеты представлены ярко и понятно - фотографии, видео, основные технические характеристики бизнес-джета, которые нас интересовали (высота потолка в самолете, ширина и глубина багажного отделения, наличия печи для разогрева теплых блюд в  самолете) - все было понятно даже без пояснений, и, с помощью таких коммерческих предложений легко принять решение;
• грамотный менеджер Ваш Чартер - обычно мы привыкли, что большинство специалистов сразу не отвечает на вопросы, а лишь спустя какое-то время возвращается, иногда и с неточным ответом, а у Ваш Чартер все наоборот - уже с момента общения по телефону нас консультировали профессионально: отвечали четко на вопросы, давали конкретные данные подкрепленные цифрами, а менеджер заряжал уверенность в том, что перелет будет комфортным и приятным; 
• контроль логистики со стороны диспетчерского отдела Ваш Чартер - очень органично в коммуникацию менеджера и меня встроился сотрудник диспетчерской службы, которые решал технические вопросы (между авиакомпанией и аэропортом, между владельцем самолета и авиационными властями итд) 
• отдельный сервис сопровождения:  сотрудник Ваш Чартер провожал чартер в аэропорту Шереметьево, и, отдельный персонал встретил и решил некоторые мелких вопросов пассажиров бизнес-джета в Ле-Бурже.

Нам не понравилось в работе с Ваш Чартер: 

• перед тем как сформировать коммерческое предложение собирают много информации о задаче, но скорее это была необходимость, поэтому не можем сказать, что это негативный фактор - для нас скрупулезный сбор информации о нашем маршруте, предпочтения по самолетам, потенциальным датам и времени вылета из Москвы - это все сыграло положительную роль.